ITIL – Um passo de cada vez: Uma abordagem livre de preocupações para implementar uma solução ITIL pragmática  

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A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é a implementação de práticas recomendadas mais adotada disponível hoje em dia e inclui um gerenciamento que enfatiza a estrutura de TI pela perspectiva tanto da empresa quanto dos consumidores do serviço de TI. O processo de implementação da ITIL, no entanto, pode ser bastante desafiador para os inexperientes. Com bastante frequência, as organizações perdem a oportunidade de implementar iniciativas ITIL devido à percepção de que seu orçamento é muito reduzido ou de que possuem poucos recursos. Na verdade, no entanto, a ITIL foi projetada especificamente para reduzir custos e melhorar o desempenho da equipe existente e os investimentos em hardware. Ao utilizar uma abordagem pragmática para implementar a ITIL, podem ser obtidas melhorias significativas em uma infraestrutura de TI com um rápido retorno sobre o investimento e interrupção mínima da operação durante a implantação.  

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